Right of withdrawal and customer service

Widerrufsrecht und Kundendienst

 

Auf die Kunden, die Unternehmer sind, sind die Vorschriften für Fernabsatzverträge nicht anwendbar. Daher steht diesen Kunden kein entsprechendes Widerrufsrecht wegen Fernabsatzvertrag zu. Der Anbieter räumt ein solches auch nicht ein.

 

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, nach Erhalt der Ware, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

 

MyOnlineOutlet GbR

Bodensees.26/1

78315 Radolfzell

 

E-Mail: info@myonlineoutlet.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

 

 

Adresse für die Rücksendung

 

Haben Sie sich entschieden, von Ihrem Widerrufsrecht gebraucht zu machen, so sind Sie verpflichtet, uns die Ware(n) an folgende Adresse zurück zu senden:

 

MyOnlineOutlet GbR

Bodensees.26/1

78315 Radolfzell

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir bieten keine Retourenscheine an.

 

 

 

Falls Sie einen Umtausch wünschen

 

Fügen Sie zusätzlich eine entsprechende Notiz mit hinzu. Diese können Sie ganz einfach mit ins Paket legen. Informieren Sie uns darin über Ihren Tauschwunsch mit der gewünschten Größe bzw. Variante.

 

 

 

Widerruf bei Artikeln im Transit

 

Da unsere Ware aus Asien verschickt wird, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Sollte sich die Ware(n) bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist ein Widerruf nicht möglich. Bitte warten Sie, bis sie die Ware empfangen haben und schicken Sie die Ware an uns zurück. Natürlich können Sie uns trotzdem schon im Vorfeld über Ihren Widerruf informieren.

 

Um Ihnen die schnellste Rückabwicklung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir bieten keine Retourenscheine an. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

- An MyOnlineoutlet GbR

Bodenseestr.26/1

78315 Radolfzell

info@myonlineoutlet.de :

 

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

 

- Name des/ der Verbraucher(s)

- Anschrift des/ der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

 

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

 

 

Right of withdrawal and customer service

For customers who are entrepreneurs, the rules on distance contracts are not applicable. Therefore, these customers do not have a corresponding right of withdrawal due to distance contract. The provider does not concede such a synonymous.
 

The right of withdrawal does not exist in the case of distance contracts for the supply of goods that are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer.

Cancellation

Withdrawal

You have the right, after receipt of the goods, within 14 days without giving reasons to revoke this contract.

The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has or has taken possession of the last goods.

In order to exercise your right of withdrawal, you must

MyOnlineOutlet GbR
Bodensees.26 / 1
78315 Radolfzell

E-Mail: info@myonlineoutlet.de

by means of a clear statement (eg a letter sent by post, fax or e-mail) about your decision to withdraw from this contract.

In order to maintain the cancellation period, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.



Address for the return

If you have decided to make use of your right of withdrawal, you are obliged to return the goods to us at the following address:

MyOnlineOutlet GbR
Bodensees.26 / 1
78315 Radolfzell

You bear the immediate costs of returning the goods. We do not offer returns forms.



If you want an exchange

In addition, add a note with it. These can easily be put into the package. Inform us about your exchange request with the desired size or variant.



Revocation for items in transit

Since our goods are shipped from Asia, there may be longer transit times that we have no control over. If the goods are already on their way to you, a revocation is not possible. Please wait until you have received the goods and send the goods back to us. Of course, you can still inform us in advance about your withdrawal.

In order to guarantee you the fastest return, we ask you to send us a shipping confirmation.

Consequences of the cancellation

If you withdraw from this Agreement, we have selected all payments we have received from you, including delivery charges (except for the additional costs arising from choosing a different delivery method than the most favorable standard delivery we offer have to repay immediately and at the latest within fourteen days from the date on which the notification of your revocation of this contract has reached us. For this repayment, we use the same means of payment that you used in the original transaction, unless otherwise agreed with you; In no case will you be charged for this repayment fees. We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier. You must return the goods to us immediately and in any event not later than fourteen days from the date on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the deadline of fourteen days. You bear the immediate costs of returning the goods. We do not offer returns forms. You only have to pay for a possible loss in value of the goods, if this loss of value is due to a handling that is not necessary for the examination of the nature, characteristics and functioning of the goods.



Model withdrawal form

(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.)

- To MyOnlineoutlet GbR
Bodenseestr.26 / 1
78315 Radolfzell
info@myonlineoutlet.de:

- I / we (*) hereby revoke the contract concluded by me / us (*) for the purchase of the following goods (*) /
the provision of the following service (*)

- Ordered on (*) / received on (*)

- name of the consumer (s)
- address of the consumer (s)
- Signature of the consumer (s) (only when notified on paper)
- date


End of revocation